نظام الاستعلام الصوتي للمعاملات الصادرة والواردة إلى الإمارة، من خلال الرقم 4118844 عبر خدمات الاستجابة الصوتية (IVR) لجهاز الرد الصوتي الآلي، ويمكن للمتصل الاستعلام عن المعاملات بدلالة رقم قيد المعاملة الواردة.

حيث يمكن الإستعلام عن المعاملات بالاتصال على الرقم 4118844 ومن خارج المملكة العربية السعودية على الرقم 0096614118844 وذلك عبر أنظمة الاستجابة الصوتية IVR لجهاز الرد الصوتي الآلي حيث:

- تستجيب الأنظمة ويتم الرد بشكل فوري
- يتم الرد بدرجة عالية من الخصوصية
- يمكن الاستعلام عن المعاملات المقيدة في إمارة منطقة الرياض من عام 1416هـ وحتى الآن.

وللإستعلام عبر خدمة الهاتف التفاعلي:
1/ الإتصال على الرقم 4118844 أو 014118844 خارج منطقة الرياض، وعلى الرقم 0096614118844 خارج المملكة العربية السعودية.

2/ بعد الرسالة الترحيبية يتم ادخال رمز نوع المعاملة الواردة ويمكن ان تكون معاملة عامة، او من المكتب الخاص، او معاملة برقية، او من علاقات الجمهور، أو عريضة بحيث يرسل رمز المعاملة كما يلي:

- الرمز (1) معاملة عامة: بمعنى أن المعاملة ترد إلى إمارة منطقة الرياض من الجهات الحكومية والأهلية عن طريق البريد أو المراسلين، وتشمل ما يقارب 75% من المعاملات الواردة إلى الإمارة.
- الرمز (5) معاملة خاصة: وتعني المعاملات التي ترد إلى المكتب الخاص لسمو الامير وسمو النائب عن طريق البريد أو المراسلين.
- الرمز (4) معاملة برقية: ويقصد بها المعاملات التي ترد لإمارة منطقة الرياض عن طريق الفاكس أو التلكس، وتشمل برقيات المواطنين الموجهة لسمو الامير أو سمو نائبه.
- الرمز (8) استقبال الجمهور: وهي تمثل علاقات الجمهور وتعني بالمطالبات التي قدمت لسمو الامير وسمو نائبه، كما تشمل ما يطرح في مجلس المنطقة.
- الرمز (2) عرائض: وهي تمثل المعاريض التي تقدم مباشرة من المواطنين إلى سمو الأمير أو سمو نائبه.

3/ بعد ذلك ادخال سنة ورود المعاملة بالتاريخ الهجري مثال/ 1423 .

4/ بعد ذلك يتم ادخال رقم المعاملة الواردة ( قيد المعاملة ) ثم علامة #، وسوف يعيد النظام رقم المعاملة صوتيا وفي حالة التأكيد على الرقم اضغط على 1 أو اضغط رقم 2 لإعادة ادخال رقم المعاملة من جديد.

5/ بعد ذلك سوف يتم افادتك برقم الصادر للمعاملة التي استعلمت عنها ( في حال صدورها ) ، مع تاريخ صدورها وجهة الصادر.