ادارة الاستقبال وعلاقات الجمهور

المهام :

1. تنظيم عملية استقبال الأمير و نائبه للمراجعين و غيرهم .
2. استقبال المعاملات و الرد على الاستفسارات .
3. توجيه المراجعين إذا كان موضوع المعاملة لا يدخل في اختصاص الإمارة .
4. نصح المراجعين بأفضل السبل التي يسلكونها لإنهاء معاملاتهم .
5. فحص معاملات و شكاوى المراجعين للتأكد من استكمالها كافة المستندات النظامية
6. تصنيف المعاملات الواردة للإمارة حسب أهميتها و بيان ما يدخل منها ضمن اختصاصات الإمارة ، و إرفاق النماذج الخاصة بذلك .